Rückgabebedingungen
Bei REXIMPRIMIS möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Entspricht ein Produkt nicht Ihren Erwartungen, können Sie es zu den nachstehenden Bedingungen zurückgeben.
30-Tage-Rückgaberecht
Wir gewähren Ihnen eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Sie setzt sich zusammen aus:
- Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht, soweit es nach dem Verbraucherrecht der Europäischen Union besteht, und
- einer zusätzlichen freiwilligen Rückgabefrist vom 15. bis zum 30. Tag, die REXIMPRIMIS für rückgabefähige Standardprodukte gewährt.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht unberührt.
Rückgaben innerhalb der ersten 14 Tage
Wenn Sie als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union online einkaufen, haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie es zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, müssen Sie gegebenenfalls aufkommen.
Wir empfehlen, die Originalverpackung zu verwenden, sofern sie noch vorhanden ist. Sie ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Zusätzliche Rückgaben vom 15. bis zum 30. Tag
Für rückgabefähige Standardprodukte, die nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Frist, aber innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden, gilt unser freiwilliges Rückgaberecht.
Bei diesen zusätzlichen Rückgaben sollte das Produkt:
- unbenutzt und unbeschädigt sein,
- sich für den Wiederverkauf eignen,
- gegebenenfalls mit den ursprünglichen Schutzelementen und dem Zubehör zurückgesandt werden,
- möglichst in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
So beantragen Sie eine Rückgabe
Damit die Rückgabe reibungslos abläuft, schreiben Sie uns bitte an:
Bitte geben Sie dabei an:
- Ihre Bestellnummer oder andere Angaben, anhand derer wir die Bestellung zuordnen können,
- welches Produkt Sie zurückgeben möchten,
- Fotos, falls das Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch ist.
Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie keinen Grund angeben.
Sie erhalten von uns eine Anleitung zur Rücksendung. Für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Zustimmung von REXIMPRIMIS erforderlich.
Sie können den Vertrag auch online widerrufen – über den Link „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile jeder Seite unseres Shops.
Sie können – müssen aber nicht – unser Muster-Widerrufsformular verwenden:
Widerrufsformular herunterladen (PDF)
Rücksendeadresse
C-TECH Sp. z o.o.
ul. Zamkowa 9
58-530 Kowary
Polen
Rücksendekosten
- Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, weil Sie es sich anders überlegt haben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
- Ist das Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder anderweitig nicht vertragsgemäß, übernimmt REXIMPRIMIS die anfallenden Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir außerdem die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardversandart für die ursprüngliche Bestellung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart gewählt haben, werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Wenn Ihr Produkt:
- beschädigt ankommt,
- einen Mangel aufweist,
- nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben,
- anderweitig nicht vertragsgemäß ist,
wenden Sie sich bitte an:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei, auf denen das Problem zu erkennen ist. So können wir Ihre Reklamation schneller bearbeiten.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware werden durch diese Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.
Sie können – müssen aber nicht – auch unser Reklamationsformular verwenden:
Reklamationsformular herunterladen (PDF)
Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt unter Umständen nicht für Produkte, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Dazu können zum Beispiel gehören:
- Poster, die aus vom Kunden hochgeladenen Fotos oder Dateien erstellt werden,
- Produkte mit personalisierten Namen, Daten, Texten oder anderen vom Kunden gewählten Inhalten,
- Produkte, die auf individuellen Wunsch in einer Sondergröße oder Sonderausführung hergestellt werden,
- sonstige Produkte, die eindeutig nach den individuellen Anweisungen des Kunden angefertigt werden.
Standardposter, Kunstdrucke, Bilderwand-Sets und Rahmen aus dem regulären REXIMPRIMIS-Sortiment gelten nicht allein deshalb als personalisiert, weil sie erst nach der Bestellung gedruckt, montiert oder vorbereitet werden.
Reduzierte Artikel
Für Produkte, die zu einem reduzierten Preis oder Aktionspreis gekauft wurden, gilt dasselbe gesetzliche Widerrufsrecht wie für andere widerrufsfähige Produkte.
Reduzierte Artikel können außerdem im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts zurückgegeben werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist und soweit das geltende Recht dies zulässt.
Geschenkgutscheine
Für Geschenkgutscheine und andere digitale oder im Voraus bezahlte Produkte gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie etwaige besondere Bedingungen, die beim Kauf angegeben werden.
Diese Rückgabebedingungen schränken keine zwingenden Rechte ein, die Verbrauchern nach geltendem Recht zustehen.
Umtausch
Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an.
Wenn Sie ein anderes Produkt möchten:
- senden Sie das ursprüngliche, rückgabefähige Produkt gemäß diesen Bedingungen zurück,
- bestellen Sie das gewünschte Produkt neu.
Widerrufsrecht – Europäische Union
Wenn Sie als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union online einkaufen, haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet in der Regel 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Bitte wenden Sie sich an:
Sie können – müssen aber nicht – unser Muster-Widerrufsformular verwenden:
Widerrufsformular herunterladen (PDF)
Sie können den Vertrag auch online widerrufen: Klicken Sie auf den Link „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile jeder Seite unseres Shops, geben Sie die abgefragten Angaben ein, prüfen Sie sie und bestätigen Sie mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“. Wir übermitteln Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, sollten Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf unterrichtet haben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen, darunter bei bestimmten Waren, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Die Bestimmungen über das Widerrufsrecht gelten auch für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, und soweit ihnen das Gesetz den Schutz eines Verbrauchers gewährt.
Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in Anlage 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Erstattungen
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardversandart, und zwar unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bei Rückgaben im Rahmen unseres zusätzlichen freiwilligen Rückgaberechts zwischen dem 15. und dem 30. Tag erfolgt die Erstattung, nachdem wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich ein anderes vereinbart, das für Sie keine zusätzlichen Kosten verursacht.
Wie lange es dauert, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint, kann von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister abhängen.
Bei Fragen zu Ihrer Erstattung wenden Sie sich bitte an:
Stand: 25. September 2026